Términos del servicio

📜 En SASTRESA, colaboramos con proveedores internacionales cuidadosamente seleccionados para ofrecerte productos de alta calidad al mejor precio posible. Todos los pedidos son enviados directamente desde fábrica hasta tu domicilio, sin intermediarios.

Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega en España peninsular es de 10 a 20 días hábiles. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los plazos pueden extenderse algunos días adicionales debido a los procesos logísticos y aduaneros propios de cada territorio.

No obstante, la mayoría de nuestros clientes recibe su pedido antes de completar un mes desde la fecha de compra.

Aduanas y posibles demoras

En situaciones donde el paquete sea retenido o demorado en aduanas españolas, este período no se contabiliza dentro del plazo estándar de entrega.

Seleccionamos a nuestros proveedores no solo por la calidad y el coste de sus productos, sino también por su eficiencia logística y rapidez de envío.

Si el plazo de entrega se excede, te recomendamos primero comunicarte con la empresa de paquetería local. En caso de no obtener respuesta, contáctanos de inmediato para que podamos verificar el estado del pedido con el proveedor.

Si se confirma una incidencia logística, podemos ofrecer soluciones como reembolsos, cupones o reenvío de paquetes.

Impuestos y cargos adicionales

En SASTRESA, nos aseguramos de que todos los envíos cumplan con la normativa de importación vigente en la Unión Europea. Si observas alguna notificación de cobro adicional en el seguimiento, por favor contáctanos para que podamos resolverlo.

Modificaciones y actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la información de este sitio sin previo aviso. Te recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

Para cualquier consulta o aclaración, puedes comunicarte con nosotros en: